Pe 18 si 19 martie 2025, in Fieni, Dambovita, trainerul Cristian Retegan a condus o sesiune de doua zile de formare in Abilitati de Comunicare in cadrul proiectului STAR. Fieni, un oras cu o industrie traditionala puternica si o comunitate profesionala stransa, a oferit contextul perfect pentru a explora una dintre cele mai valoroase competente profesionale: capacitatea de a comunica astfel incat sa generezi actiune, nu doar intelegere.
Cristian Retegan a deschis cursul cu o provocare directa adresata participantilor: daca comunicarea este o activitate pe care o desfasurati zilnic de zeci de ani, de ce mai apar atatea neintelegeri, tensiuni si rezultate ratate din cauza ei? Raspunsul, dezvoltat pe parcursul celor doua zile, este ca exista o diferenta fundamentala intre a comunica si a comunica eficient. Prima este automata. A doua este deliberata.
Prima zi a fost dedicata ascultarii de inalt nivel – o competenta pe care putini o stapanesc cu adevarat. Participantii au descoperit prin exercitii structurate ca ascultam, in medie, la o fractiune din capacitatea noastra reala, filtrand informatia prin propriile presupuneri, prejudecati si graba de a raspunde. Tehnicile de ascultare activa exersate de Cristian Retegan – confirmare, reformulare, clarificare – au produs schimbari vizibile in dinamica conversatiilor din grup inca din prima jumatate a zilei.
A doua zi a abordat transmiterea mesajelor cu impact si exprimarea asertiva. Cum structurezi un mesaj astfel incat sa fie retinut, nu doar auzit? Cum calibrezi tonul si registrul comunicational la audienta si la miza? Cum iti sustii pozitia cu claritate si fermitate fara sa creezi defensivitate? Gestionarea emotiilor si a barierelor perceptuale in comunicare a completat un curs dens, practic si cu efecte imediate.
Competente dobandite in urma cursului:
- Ascultarea de inalt nivel: procesare activa, identificarea esentialului, confirmare
- Transmiterea mesajelor cu impact, structurate si calibrate la audienta
- Congruenta verbala si non-verbala ca fundament al credibilitatii profesionale
- Exprimarea asertiva cu claritate si fermitate diferentiatoare
- Gestionarea eficienta a barierelor perceptuale si comunicationale
- Managementul emotiilor in comunicare pentru maximizarea influentei
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
