Te-ai gândit vreodată că unele persoane par să obțină mai ușor ce își doresc la locul de muncă? Că unii colegi reușesc să convingă mai repede, să fie ascultați, să obțină acordul celorlalți fără efort aparent? De cele mai multe ori, nu e vorba de noroc sau de relații. E vorba de o abilitate concretă, învățată: capacitatea de a comunica în mod persuasiv și orientat spre celălalt.
Cursul de Abilități de Vânzare din cadrul proiectului ALEIN nu este conceput doar pentru cei care lucrează în departamentele comerciale. Este conceput pentru tine – angajatul care vrea să fie mai convingător, mai eficient în interacțiunile zilnice și mai capabil să obțină rezultate prin comunicare.
Pe parcursul celor 16 ore de formare, vei descoperi că vânzarea, în esența ei, înseamnă să înțelegi ce are nevoie celălalt și să îi arăți cum îi poți fi de folos. Vei învăța să pui întrebările potrivite pentru a descoperi ce contează cu adevărat pentru interlocutorul tău – fie că este un client, un coleg sau un manager. Vei exersa cum să deschizi o conversație astfel încât cealaltă persoană să fie deschisă și receptivă de la bun început.
Un modul important al cursului este dedicat prezentării soluțiilor în termeni de beneficii reale. Vei înțelege diferența fundamentală dintre a enumera caracteristici și a construi valoare în ochii celui din fața ta. Această diferență schimbă radical modul în care ești perceput profesional.
Vei exersa, de asemenea, cum să gestionezi obiecțiile fără să te simți atacat și fără să cedezi inutil. Și vei dobândi abilitatea de a finaliza o discuție cu un angajament clar, fără presiune și fără incomoditate.
La finalul cursului, vei pleca cu mai multă încredere în tine, cu un limbaj profesional mai clar și cu instrumente pe care le poți aplica imediat – la serviciu, dar și în viața de zi cu zi.
Competente dobandite:
- Identificarea nevoilor reale ale interlocutorului în orice context profesional
- Deschiderea conversațiilor într-un mod care câștigă interesul și deschiderea celuilalt
- Adresarea întrebărilor de investigare a situației, problemelor și dorințelor
- Identificarea criteriilor pe care se bazează deciziile interlocutorului
- Prezentarea soluțiilor în termeni de beneficii concrete și relevante
- Gestionarea obiecțiilor cu calm și fără a pierde relația
- Obținerea angajamentului și finalizarea conversației cu un rezultat clar
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.