Există o asimetrie în modul în care cei mai mulți oameni se raportează la feedback: sunt mai deschiși să îl dea decât să îl primească. Atunci când îl dau, se simt în poziție de control – ei decid ce spun, cum spun și când spun. Atunci când îl primesc, controlul dispare – nu știu ce vor auzi, nu știu dacă vor fi de acord, nu știu cum vor reacționa. Tocmai această pierdere a controlului este cea care face primirea feedbackului mai dificilă și mai valoroasă decât oferirea lui.
Cursul de Abilități de Primire și Oferire a Feedbackului din cadrul proiectului PITA abordează ambele direcții cu aceeași profunzime, recunoscând că a deveni mai bun la feedback este un proces de învățare care nu se termină niciodată.
Pe parcursul celor 8 ore de formare, participanții explorează mai întâi propria relație cu feedbackul: ce tip de feedback le este greu să dea? Ce fel de feedback le este greu să primească? De ce? Aceste întrebări nu au răspunsuri universale – fiecare persoană are propria geografie a dificultăților legate de feedback, și conștientizarea ei este primul pas.
Modulul de oferire a feedbackului este construit ca un laborator de practică: participanții oferă feedback real colegilor din curs, primesc feedback despre feedbackul lor și ajustează. Această buclă de practică-reflecție-ajustare este mai eficientă decât orice simulare cu scenarii inventate.
Modulul de primire a feedbackului explorează procesul intern: ce se întâmplă în tine atunci când auzi ceva despre tine care îți declanșează o reacție? Cum poți rămâne deschis suficient de mult pentru a auzi cu adevărat mesajul, înainte de a decide dacă ești sau nu de acord cu el?
Competente dobandite:
- Conștiința propriei relații cu feedbackul și a dificultăților personale
- Practica deliberată a oferirii feedbackului util în situații reale
- Structurarea feedbackului anchorat în comportamente cu impact concret
- Utilizarea feedbackului ca instrument de creștere a motivației și performanței
- Explorarea procesului intern de primire a feedbackului
- Menținerea deschiderii reale în fața feedbackului incomod
- Transformarea feedbackului primit în acțiuni concrete de creștere
- Gestionarea barierelor personale și organizaționale în calea feedbackului
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Învățare și Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.