Gândește-te la momentele din cariera ta în care ai crescut cel mai mult. Aproape sigur, în spatele fiecăruia dintre ele există cineva care ți-a spus ceva incomod, ceva pe care nu știai sau nu voiai să auzi, dar care s-a dovedit a fi exact ce aveai nevoie.
Feedbackul sincer și bine livrat este unul dintre cele mai prețioase daruri pe care le poți primi sau oferi la locul de muncă. Și totuși, în majoritatea organizațiilor, feedbackul real este rar: oamenii fie tac ca să nu creeze disconfort, fie spun ceea ce cred că vrea celălalt să audă.
Cursul de Abilități de Primire și Oferire a Feedbackului din cadrul proiectului ALEIN abordează ambele laturi ale acestei ecuații, cu aceeași atenție și profunzime.
Pe parcursul celor 8 ore de formare, vei descoperi metode clare și testate pentru a oferi feedback constructiv: cum structurezi mesajul, cum îl ancorezi în comportamente concrete și observabile, cum îl faci relevant și motivant pentru cel care îl primește. Vei înțelege cum feedbackul bine livrat nu critic persoana, ci deschide o conversație despre comportamente și rezultate.
La fel de important – vei exersa primirea feedbackului. Cum rămâi deschis atunci când auzi ceva despre tine care îți declanșează o reacție defensivă. Cum separi mesajul de emoția momentului. Cum transformi ceea ce ai auzit într-un plan concret de îmbunătățire.
Vei lucra și pe barierele care blochează feedbackul în organizații: teama de conflict, lipsa unui limbaj comun, percepția că feedbackul înseamnă critică. La finalul cursului, vei fi mai curajos în a spune ce gândești – și mai deschis în a auzi ce gândesc ceilalți despre tine.
Competente dobandite:
- Oferirea feedbackului constructiv cu metode validate și un limbaj clar
- Utilizarea feedbackului ca instrument de creștere a motivației
- Conectarea feedbackului la performanță și rezultate concrete
- Primirea feedbackului cu deschidere și fără reacții defensive
- Transformarea feedbackului primit în acțiuni concrete de îmbunătățire
- Gestionarea barierelor organizaționale și personale în calea feedbackului
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.