Pe 5 si 6 martie 2025, la Iasi, trainerul Catalin Gheorghiu a deschis seria de cursuri PITA din aceasta primavara cu o sesiune de doua zile dedicata Abilitatilor de Gestionare a Conflictelor. Iasul, un oras universitar cu o cultura intelectuala bogata si o economie in crestere, a gazduit o formare care a pornit de la o premisa mai putin obisnuita: conflictele nu sunt probleme de rezolvat, ci oglinzi in care ne putem vedea mai bine pe noi insine.
Catalin Gheorghiu a deschis cursul cu o intrebare care a creat imediat o atmosfera de reflexie autentica: Cand ati fost ultima data intr-un conflict la serviciu? Ce ati simtit? Ce ati facut? Ce ati fi vrut sa faceti diferit? Raspunsurile au revelat diversitatea tiparelor cu care oamenii intra in situatii conflictuale – unii evita, altii escaladeaza, altii cedeaza prematur – si au pus bazele unui parcurs de auto-cunoastere ghidat.
Prima zi a fost dedicata cartografierii propriilor reactii in conflict. Prin exercitii de simulare si analiza comportamentala, participantii au identificat ce tipuri de situatii sau comportamente le declanseaza reactiile cele mai intense si care sunt tiparele lor automate de raspuns. Catalin Gheorghiu a subliniat ca nu exista tipare bune sau rele in sine – toate au servit un scop la un moment dat. Problema apare atunci cand sunt aplicate rigid, indiferent de context.
A doua zi a adus constructia unui repertoriu mai larg: abordarea conflictului prin colaborare, ascultarea empatica in situatii de tensiune, exprimarea asertiva cu fermitate si claritate, identificarea solutiilor care onoreaza nevoile tuturor si obtinerea unui angajament autentic pentru rezolvare. Fiecare abilitate a fost exersata in simulari cu miza emotionala reala, pentru ca practica in conditii confortabile nu pregateste pentru momentele in care competenta este cu adevarat necesara.
La finalul celor doua zile, participantii din Iasi au plecat nu doar cu tehnici, ci cu o intelegere mai profunda a propriei functionar in situatii dificile – si cu curajul de a aborda conflictele ca pe oportunitati de crestere, nu ca pe amenintari de evitat.
Competente dobandite in urma cursului:
- Cartografierea propriilor tipare de reactie in situatii conflictuale
- Transformarea reactiilor automate in raspunsuri constiente si eficiente
- Initierea constructiva a conversatiilor despre conflicte cu tact si curaj
- Abordarea colaborativa a conflictului orientata spre solutii comune
- Ascultarea empatica in situatii cu miza emotionala ridicata
- Exprimarea asertiva cu fermitate si claritate fara atac
- Identificarea solutiilor care onoreaza nevoile tuturor partilor
- Obtinerea angajamentului autentic fata de solutiile agreate
- Reflectia post-conflict ca practica de crestere continua
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
