In fiecare zi, la locul de munca, avem zeci de interactiuni cu colegi, sefi, subalterni, clienti. Unele sunt placute si energizante, altele tensionate sau epuizante. Ce face diferenta? De cele mai multe ori, nu continutul schimbului, ci modul in care ne pozitionam in relatie, modul in care ne exprimam nevoile si modul in care raspundem nevoilor celuilalt.
Cursul de Interactiuni Constructive din cadrul proiectului PACT este un program de 8 ore conceput tocmai pentru a antrena aceste abilitati subtile, dar cu un impact enorm asupra calitatii relatiilor profesionale si a starii de bine la locul de munca.
Punctul de plecare al cursului este conceptul de pozitionare corecta in comunicare. Inspirat din Analiza Tranzactionala, cursul exploreaza modelul eu sunt ok, tu esti ok, singura pozitie care permite o comunicare cu adevarat constructiva, bazata pe respect reciproc si deschidere autentica. Cursantii vor analiza propriile tipare de comunicare si vor identifica situatiile in care tind sa adopte pozitii mai putin productive.
Un modul dedicat ii ghideaza pe participanti in exprimarea propriilor nevoi fara agresivitate sau pasivitate si, in egala masura, in identificarea nevoilor celuilalt, chiar si atunci cand acestea nu sunt exprimate explicit. Aceasta dubla competenta sta la baza oricarei interactiuni cu adevarat constructive.
Cursul abordeaza si abilitatile de persuasiune si exprimare asertiva, oferind participantilor tehnici concrete pentru a-si sustine punctul de vedere cu convingere, fara a recurge la manipulare sau presiune.
Un capitol deosebit de practic este cel dedicat evitarii mesajelor capcana, acele formulari care, chiar fara intentie, declanseaza reactii defensive sau escaladeaza tensiunile. Participantii vor dobandi si abilitatea de a exprima un refuz cu claritate si respect, fara a se simti vinovati si fara a deteriora relatia cu interlocutorul.
Competente dobandite in urma cursului:
- Competenta de pozitionare corecta in comunicare
- Abilitati de relationare de tip eu sunt ok, tu esti ok
- Exprimarea propriilor nevoi
- Identificarea nevoilor celuilalt
- Abilitati de persuasiune si exprimare asertiva
- Evitarea mesajelor capcana
- Abilitatea de a exprima un refuz
Cum poti beneficia de acest curs?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – „Ascultă, Recomandă, Conectează-te, Exprimă”, cod SMIS 311738, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.