Calitatea interacțiunilor la locul de muncă influențează direct climatul organizațional, eficiența colaborării și nivelul de satisfacție profesională. Cursul de Interacțiuni constructive este conceput pentru a dezvolta competențe de comunicare și relaționare care susțin dialogul deschis, respectul reciproc și cooperarea autentică.
Un punct de plecare în cadrul programului îl reprezintă competența de poziționare corectă în comunicare. Participanții învață să adopte o atitudine echilibrată, bazată pe principiul „eu sunt ok – tu ești ok”, care facilitează relații profesionale mature și constructive. Această abordare reduce tensiunile și creează un spațiu sigur pentru exprimare.
Cursul pune accent pe exprimarea propriilor nevoi într-o manieră clară și asertivă, fără teamă sau agresivitate. În paralel, sunt dezvoltate abilități de identificare a nevoilor celuilalt, esențiale pentru construirea unor soluții reciproc avantajoase. Astfel, comunicarea devine un proces bidirecțional, orientat spre înțelegere și colaborare.
Participanții își dezvoltă și competențe de persuasiune, utilizând argumente echilibrate și adaptate interlocutorului. Sunt exersate tehnici de exprimare asertivă, care permit susținerea punctelor de vedere proprii cu respect și claritate. De asemenea, cursul abordează evitarea „mesajelor capcană” – formulări care pot genera blocaje, defensivitate sau conflicte inutile.
Un alt aspect important îl reprezintă abilitatea de a exprima un refuz într-un mod profesionist. Participanții învață să stabilească limite sănătoase, menținând în același timp relațiile funcționale și respectuoase.
Prin exerciții practice și simulări, cursul sprijină dezvoltarea unor interacțiuni bazate pe autenticitate, echilibru și responsabilitate relațională.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.