Calitatea interacțiunilor profesionale influențează direct eficiența colaborării, climatul organizațional și rezultatele obținute la locul de muncă. Cursul de Interacțiuni constructive este conceput pentru a dezvolta competențele necesare unei comunicări echilibrate, bazate pe respect reciproc, claritate și responsabilitate relațională.
Pe parcursul programului de formare, participanții învață importanța poziționării corecte în comunicare, adoptând o perspectivă de tip „eu sunt ok – tu ești ok”. Această abordare susține relații profesionale sănătoase, în care fiecare interlocutor este valorizat, iar dialogul se desfășoară într-un climat de încredere și deschidere.
Cursul pune accent pe exprimarea propriilor nevoi într-un mod clar și asertiv, fără agresivitate sau pasivitate. În același timp, participanții dobândesc abilități de identificare a nevoilor celuilalt, dezvoltând empatia și capacitatea de adaptare a mesajului. Această dublă perspectivă contribuie la construirea unor interacțiuni echilibrate și eficiente.
Sunt abordate, de asemenea, tehnici de persuasiune și exprimare asertivă, utile în susținerea punctelor de vedere și în influențarea pozitivă a interlocutorilor. Participanții învață să evite „mesajele capcană” — formulări care pot genera defensivitate, tensiuni sau blocaje în comunicare. Un alt element important îl reprezintă abilitatea de a exprima un refuz într-un mod profesionist, menținând relația funcțională.
Prin dezvoltarea acestor competențe, cursul contribuie la îmbunătățirea relațiilor de lucru, la reducerea neînțelegerilor și la creșterea eficienței colaborării. Participanții își consolidează capacitatea de a gestiona interacțiuni diverse, cu maturitate și echilibru.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PITA – „Program de Învățare și Training Avansat”, cod SMIS 311737, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.