Calitatea interacțiunilor profesionale influențează direct eficiența activității și climatul organizațional. Cursul de Interacțiuni constructive este dedicat dezvoltării unor relații bazate pe respect, claritate și colaborare, oferind participanților instrumente practice pentru o comunicare matură și echilibrată.
Un punct central al programului îl reprezintă competența de poziționare corectă în comunicare. Participanții învață să își definească rolul și atitudinea în interacțiuni, adoptând o perspectivă de tip „eu sunt ok – tu ești ok”. Această abordare sprijină dialogul deschis și reduce tendințele defensive sau conflictuale.
Cursul dezvoltă abilități de exprimare a propriilor nevoi într-un mod clar și asertiv, fără a afecta relația cu interlocutorul. În același timp, participanții învață să identifice și să înțeleagă nevoile celuilalt, ceea ce contribuie la construirea unor soluții reciproc avantajoase.
Componenta de persuasiune este abordată dintr-o perspectivă etică, axată pe argumentare și claritate, nu pe presiune. Sunt exersate tehnici de exprimare asertivă, care permit susținerea punctului de vedere într-un mod ferm, dar respectuos.
Un alt element important al cursului îl constituie evitarea „mesajelor capcană” – formulări care pot genera blocaje, tensiuni sau interpretări negative. Participanții dobândesc instrumente pentru a reformula mesajele într-o manieră constructivă și orientată spre soluții.
De asemenea, este dezvoltată abilitatea de a exprima un refuz într-un mod profesionist, menținând relația și respectul reciproc. Prin exerciții practice, cursanții învață să stabilească limite sănătoase fără a crea conflicte.
Prin conținutul său aplicat, cursul contribuie la dezvoltarea unor interacțiuni autentice, eficiente și sustenabile în mediul profesional.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – „Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive”, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.