Feedbackul reprezintă unul dintre cele mai valoroase instrumente de învățare și dezvoltare profesională. Atunci când este oferit și primit corect, acesta contribuie la creșterea performanței, la îmbunătățirea relațiilor de lucru și la consolidarea motivației. Cursul de Abilități de primire și oferire a feedbackului este conceput pentru a dezvolta competențe practice care transformă feedbackul într-un proces constructiv și eficient.
Participanții învață, în primul rând, cum să ofere feedback într-o manieră clară, echilibrată și orientată spre soluții. Sunt prezentate metode structurate de formulare a feedbackului, care pun accent pe comportamente observabile și pe impactul acestora, evitând critica personală sau formulările defensive.
Un rol important îl are și componenta motivațională. Cursul explorează modul în care feedbackul poate fi utilizat pentru a crește implicarea și încrederea angajaților. Participanții descoperă cum recunoașterea meritelor și evidențierea progresului contribuie la consolidarea performanței individuale și de echipă.
Programul abordează, totodată, primirea și integrarea feedbackului. Sunt dezvoltate abilități care permit ascultarea deschisă, gestionarea reacțiilor emoționale și valorificarea informațiilor primite pentru îmbunătățirea activității. Participanții învață să transforme feedbackul, chiar și atunci când este dificil, într-o resursă de creștere.
Un alt aspect esențial îl reprezintă gestionarea barierelor care pot apărea în procesul de oferire și primire a feedbackului – precum teama de conflict, lipsa clarității sau interpretările greșite. Prin exerciții practice și simulări, cursanții își dezvoltă încrederea de a purta conversații de feedback deschise și constructive.
Rezultatul este un stil de comunicare care susține dezvoltarea continuă, performanța și relațiile profesionale sănătoase.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.