Siguranța Psihologică
Echipele performante vorbesc despre greșeli și învață din ele. Siguranța psihologică este despre a vorbi deschis și constructiv despre neclarități, temeri, greșeli, statu quo sau propuneri de schimbare. Pentru lideri și specialiștii în resurse umane este important să știe care este nivelul curent de siguranță psihologică în organizație, ce pot face managerii și ce pot face ceilalți membri ai echipelor.
Solicită mai multe informații
„Siguranța psihologică este credința că nu vei fi pedepsit sau umilit dacă vei exprima deschis idei, preocupări, dacă vei pune întrebări sau vei admite greșeli și că echipa este un mediu sigur pentru asumarea de riscuri interpersonale” Amy Edmondson, profesor de Leadership la Harvard Business School, 1999.
Într-o echipă în care există un climat de siguranță psihologică:
- Dacă faci o greșeală, nu ești pedepsit.
- Oamenii pot aduce în discuție neclarități, temeri, probleme și provocări.
- Daca ai o idee inovatoare, o poți face cunoscută, știi că va fi binevenită.
- Oamenii acceptă că ceilalți pot fi diferiți.
- Este sigur să-ți asumi riscuri.
- Nu e dificil să ceri ajutorul celorlalți.
- Eforturile individuale nu sunt subminate de către ceilalți.
- Abilitățile și talentele unice ale fiecăruia sunt valorizate și folosite.
Siguranța psihologică în organizații
Siguranța psihologică este despre a vorbi deschis și constructiv despre neclarități, temeri, greșeli, status quo sau propuneri de schimbare.
Pentru lideri și specialiștii în resurse umane este important să știe care este nivelul curent de siguranță psihologică în organizație, ce pot face managerii și ce pot face ceilalți membri ai echipelor.
Suntem alături de organizații prin 3 tipuri de intervenții:
PARCURS DE ÎNVĂȚARE PENTRU LIDERI
Ce învață participanții?
- Ce este /ce nu este siguranța psihologică.
- Care este impactul siguranței psihologice la nivel individual și de echipă.
- Ce ar putea face pentru a contribui la siguranța psihologică în echipă – comportamente care cresc / scad nivelul de siguranță psihologică.
PARCURS DE ÎNVĂȚARE PENTRU MEMBRII ECHIPEI
- Pot fi ei înșiși, pot vorbi deschis.
- Pot progresa, pot învăța.
- Își folosesc potențialul creator, contribuie la rezultatele echipei și ale organizației.
- Au sentimentul de apartenență, sunt acceptați și valorizați.
ECHIPE / ORGANIZAȚII
Evaluarea se realizează în baza instrumentului ‘Fearless Organization Scann’ (FOS*)
*FOS este dezvoltat si documentat științific de Amy Edmonson (professor of Leadership @HBS)
- Nivelul de performanță este potențat.
- Erorile sunt corectate rapid și prevenite.
- Procesul de luare a deciziilor se îmbunătățește.
- Crește nivelul de angajament și creativitate.
- Se creează o cultură a învățării și îmbunătățirii continue.
- Fluctuația de personal scade.
- Pot fi ei înșiși, pot vorbi deschis.
- Pot progresa, pot învăța.
- Își folosesc potențialul creator, contribuie la rezultatele echipei și ale organizației.
- Au sentimentul de apartenență, sunt acceptați și valorizați.
Echipa
Program derulat alături de profesioniști
Ana Maria Moraru
PartnerAna-Maria este un consultant cu experiență ridicată în proiectele legate de coaching individual şi personal growth.
Lucrează, în calitate de consultant și coach, pe partea de conștientizare, depășirea barierelor și creșterea dimensiunii constructive, la nivel de individ și echipă.
Anca Florea
Partner & Head of Content DevelopmentAnca este consultant specializat în proiecte de diagnoză și dezvoltare individuală și organizațională.
Lucrează cu precădere în proiecte destinate dezvoltării leaderilor din cadrul organizațiilor, începând cu etapa de evaluare – folosind metoda centrelor de evaluare și dezvoltare sau metode psihometrice și continuând cu ghidarea lor în procesul de creștere personală și profesională prin consiliere și coaching individual. Anca se implică în proiecte de optimizare a proceselor de resurse umane, de la definirea de cadre de competențe, la identificarea nevoilor și a metodelor de dezvoltare cele mai potrivite pentru o anumită echipă, în scopul de a maximiza performanța individuală și organizațională.
Andrei-Ștefan Dodan
Senior ConsultantAndrei este un consultant cu experiență în proiectele legate de dezvoltare personală.
În cadrul sesiunilor individuale sau de grup, facilitează conștientizarea stilurilor personale de gândire sau de atitudine și manifestarea lor în comportamente constructive pentru rezultate, relații și o stare interioară mai bune. Facilitează programe de dezvoltare a competențelor de comunicare și Customer Care.
Mihnea Taropa
ConsultantMihnea livrează programe de training pe teme precum Customer Service/Care, Sales, Inteligență emotională, Eficienţă şi Rezilienţă
personală. Absolvent de psihologie cu experiență în organizații studențești și coordonarea de voluntari, s-a alăturat Trend în 2017 și a facilitat teambuildinguri și evenimente pentru grupuri până la 150 de persoane din diverse domenii. Din 2018 este trainer, fiind certificat în metodologiile specifice de livrare Trend și în analiză comportamentală.
Misiunea lui Mihnea este să le facă oamenilor întâlniți în sălile de training viața un pic mai ușoară prin cunoștințele și instrumentele oferite.
Roxana Mîțu
Partner & HR ManagerRoxana are expertiză de consultant în arii legate de CustomerService şi HR. Lucrează, în calitate de consultant şi coach cu echipe de management şi specialişti de resurse umane pentru a asigura legatura coerentă între leadership şi management. Ajută echipele de relaţii clienţi să-şi definească şi să implementeze cele mai potrivite modele de lucru cu clientul.
Sorana Brătucu
Senior ConsultantSorana este un consultant cu experienţă ridicată în proiectele legate de dezvoltare organizaţională.
Lucrează, în calitate de consultant cu echipele de management în proiecte destinate dezvoltării de competenţe. De asemenea, ajută echipele de vânzări să-şi identifice nivelul de competenţe şi să-şi facă planuri personalizate de dezvoltare.