Vanzarea de calitate nu se termina la momentul in care clientul spune da. Ea este, de fapt, inceputul unei relatii care, cultivata corect, devine sursa celei mai valoroase forme de business: clientul fidel si ambasadorul de brand. Abilitatile de vanzare evoluate depasesc tehnicile de inchidere si se concentreaza pe construirea unor parteneriate autentice, bazate pe intelegere reciproca si valoare livrata constant.
Cursul de Abilitati de Vanzare din cadrul proiectului PACT, cu o durata de 16 ore, este conceput pentru a raspunde atat nevoilor celor care fac primii pasi in vanzari, cat si profesionistilor care doresc sa isi rafineze si sa isi consolideze abordarea.
La baza oricarei vanzari de succes sta competenta de a identifica nevoile clientului, nu doar nevoile declarate, ci si pe cele latente, neexprimate, care de multe ori sunt mai puternice si mai relevante pentru decizia de cumparare. Participantii vor exersa tehnici de investigare in profunzime care transforma o conversatie comerciala ordinara intr-un dialog consultativ valoros.
Abilitatea de a deschide discutiile de vanzare astfel incat sa castige imediat interesul clientului este una dintre competentele cu cel mai mare impact practic. Prima impresie si primele minute ale unei discutii de vanzare stabilesc tonul intregii interactiuni. Cursantii vor dobandi tehnici de deschidere care creeaza curiozitate, relevanta si un climat de incredere.
Identificarea criteriilor clientului de luare a deciziei permite personalizarea prezentarii solutiei in termeni de beneficii concrete. Aceasta este diferenta dintre un vanzator care recita caracteristici si unul care construieste valoare in mintea clientului.
Cursul ofera, de asemenea, un modul robust dedicat tratarii obiectiilor si abilitatilor de obtinere a angajamentului clientului si de inchidere naturala, fluida, a vanzarii.
Competente dobandite in urma cursului:
- Competenta de a identifica nevoile clientului
- Abilitatea de a deschide discutiile de vanzare astfel incat sa castige interesul clientului
- Abilitati de adresare de intrebari de investigare a situatiei, problemelor si dorintelor clientului
- Competenta de a identifica criteriile clientului de luare a deciziei
- Competenta de a prezenta solutia proprie in termeni de beneficii pentru client
- Competenta de a trata obiectiile clientului
- Abilitati de obtinere a angajamentului clientului si de inchidere a vanzarii
Cum poti beneficia de acest curs?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – „Ascultă, Recomandă, Conectează-te, Exprimă”, cod SMIS 311738, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.