Există momente în care, după o conversație dificilă cu un coleg sau un șef, te simți fie că ai cedat prea mult, fie că ai fost prea dur. Rareori ieșim dintr-o interacțiune tensionată simțindu-ne că am spus exact ce trebuia, exact cum trebuia. Această abilitate – de a comunica cu fermitate și respect în același timp – nu vine natural. Se cultivă.
Cursul de Interacțiuni Constructive din cadrul proiectului ALEIN este unul dintre cele mai personale cursuri din program. Nu te învață ce să spui. Te ajută să înțelegi din ce loc spui – și cum acel loc influențează tot ceea ce urmează în conversație.
Punctul de plecare este conceptul de poziție relațională: există o diferență fundamentală între a comunica dintr-un loc de respect reciproc (eu sunt în regulă, tu ești în regulă) și a comunica din defensivă, superioritate sau victimizare. Vei identifica propriile tipare și vei înțelege cum acestea îți influențează relațiile profesionale.
Pe parcursul celor 8 ore de formare, vei exersa cum să îți exprimi nevoile clar și direct, fără a fi agresiv și fără a te scuza excesiv. Vei lucra pe identificarea nevoilor celuilalt – chiar și atunci când acesta nu le exprimă explicit – și pe crearea unui spațiu de dialog în care ambele persoane se simt auzite.
Un modul practic este dedicat „mesajelor capcană” – acele formulări aparent neutre care, de fapt, generează reacții defensive și blochează comunicarea. Le vei recunoaște, le vei înțelege mecanismul și vei exersa alternative constructive.
Vei dobândi și abilitatea de a spune nu cu claritate și ferm, fără vinovăție și fără a deteriora relația – o competență pe care mulți o consideră cel mai valoros lucru din întreg programul de formare.
Competente dobandite:
- Poziționarea în comunicare din respect reciproc, nu din defensivă sau superioritate
- Exprimarea nevoilor proprii cu claritate, ferm și fără agresivitate
- Identificarea nevoilor celuilalt, inclusiv a celor neexprimate
- Persuasiunea autentică și exprimarea asertivă
- Recunoașterea și evitarea mesajelor care declanșează reacții defensive
- Exprimarea unui refuz cu fermitate, respect și fără vinovăție
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.