Maturitatea profesională nu înseamnă absența emoțiilor dificile sau a reacțiilor intense. Înseamnă capacitatea de a le gestiona suficient de bine pentru a rămâne eficient și relațional chiar și în situațiile cele mai tensionate. Și această capacitate nu este un dat – este rezultatul unui proces de creștere care cere timp, practică și, adesea, ajutorul unui cadru structurat de formare.
Cursul de Abilități de Gestionare a Conflictelor din cadrul proiectului PITA este conceput ca un pas deliberat în acest proces de creștere. Pe parcursul celor 16 ore de formare, participanții nu dobândesc doar tehnici – dobândesc o înțelegere mai profundă a propriei funcționări în situații de conflict și un set extins de opțiuni de răspuns.
Prima lecție a cursului este una de umilință constructivă: oricât de experimentat ești, există situații conflictuale care îți depășesc capacitatea actuală de gestionare. Recunoașterea acestui fapt nu este un semn de slăbiciune – este condiția necesară pentru a continua să crești.
Participanții explorează propriile limite de gestionare a conflictelor: ce tipuri de conflicte le sunt cel mai greu de gestionat și de ce? Care sunt tiparele lor de escaladare sau de evitare și care sunt costurile acestora? Această auto-cunoaștere este mai valoroasă decât orice tehnică, pentru că îți permite să îți proiectezi propriul parcurs de creștere.
Dobândirea unui repertoriu mai larg de abordare a conflictelor, exersarea ascultării empatice în condiții dificile, rafinarea exprimării asertive și practicarea obținerii angajamentului autentic completează un curs în care fiecare oră de formare este tratată ca o oportunitate de creștere, nu ca un conținut de memorat.
Competente dobandite:
- Recunoașterea propriilor limite de gestionare a conflictelor ca punct de pornire
- Identificarea tiparelor proprii de escaladare sau evitare și a costurilor lor
- Extinderea repertoriului de abordare a situațiilor conflictuale
- Exersarea ascultării empatice în condiții de tensiune emoțională ridicată
- Rafinarea exprimării asertive ca practică de maturitate profesională
- Identificarea soluțiilor care onorează nevoile tuturor în mod autentic
- Obținerea angajamentului real printr-un dialog matur și structurat
- Reflecția post-conflict ca practică de creștere continuă
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Învățare și Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.