Conflictele fac parte din dinamica firească a oricărei echipe, însă modul în care sunt gestionate face diferența dintre blocaj și progres. Cursul „Abilități de gestionare a conflictelor”, desfășurat în perioada 03–04 noiembrie 2025 la Mioveni, a reunit 11 participanți într-un program intensiv, orientat spre dezvoltarea unor abordări constructive și colaborative în situații tensionate.
Pe parcursul celor două zile, participanții au învățat să identifice din timp semnalele apariției conflictelor și să le aducă în discuție într-un mod deschis și echilibrat. A fost subliniată importanța abordării conflictului prin colaborare, nu prin evitare sau confruntare agresivă, urmărindu-se construirea unor soluții reciproc avantajoase.
Un accent important a fost pus pe identificarea situațiilor generatoare de emoții puternice și pe înțelegerea modului în care reacțiile impulsive pot amplifica tensiunile. Prin exerciții practice, participanții au analizat tipare de reacție care pot duce la agravarea conflictelor și au exersat alternative constructive, bazate pe autocontrol și claritate în comunicare.
Ascultarea activă și ascultarea empatică au reprezentat competențe centrale dezvoltate în cadrul cursului. Participanții au lucrat la capacitatea de a înțelege cu adevărat punctul de vedere al interlocutorului, dincolo de propriile interpretări. În completare, au fost consolidate abilitățile de exprimare asertivă în situații conflictuale, astfel încât mesajele să fie ferme, dar respectuoase.
Programul a inclus și tehnici de identificare a soluțiilor și de obținere a angajamentului pentru rezolvarea situațiilor conflictuale. Participanții au exersat negocierea, clarificarea așteptărilor și stabilirea pașilor concreți pentru depășirea blocajelor.
La final, aceștia au plecat cu instrumente practice pentru gestionarea matură a conflictelor, reușind să transforme potențialele surse de tensiune în oportunități de clarificare, colaborare și dezvoltare a relațiilor profesionale.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – „Ascultă, Recomandă, Conectează-te, Exprimă”, cod SMIS 312964, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
