Într-un mediu profesional dinamic, competențele de vânzare nu mai sunt rezervate exclusiv departamentelor comerciale. Ele au devenit esențiale pentru orice angajat care interacționează cu clienți, parteneri sau colaboratori. Cursul de Abilități de vânzare este construit pentru a dezvolta o abordare profesionistă, structurată și orientată spre rezultate în procesul de vânzare.
Participanții învață, în primul rând, cum să identifice corect nevoile clientului. Prin tehnici de deschidere a discuțiilor, aceștia descoperă cum să capteze interesul interlocutorului încă din primele minute ale interacțiunii. Un accent important este pus pe adresarea întrebărilor potrivite – întrebări de investigare care scot la iveală situația reală, problemele și dorințele clientului.
Pe parcursul cursului sunt dezvoltate competențe legate de identificarea criteriilor de decizie ale clientului, un pas esențial pentru personalizarea ofertei. Participanții exersează modul de prezentare a soluțiilor proprii în termeni de beneficii concrete, adaptate fiecărui client, ceea ce crește semnificativ șansele de reușită.
Un alt modul important vizează tratarea obiecțiilor. Cursanții învață să gestioneze rezervele sau ezitările clienților cu profesionalism, transformând posibilele blocaje în oportunități de clarificare și consolidare a încrederii. În final, sunt dezvoltate abilități de obținere a angajamentului și de închidere eficientă a vânzării – etapa care face diferența dintre o discuție promițătoare și un rezultat concret.
Prin exerciții practice și studii de caz, cursul oferă instrumente aplicabile imediat la locul de muncă, contribuind la creșterea performanței individuale și organizaționale.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – „Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive”, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.