Toata lumea comunica zilnic, la birou, in sedinte, in scris. Cursul de Abilitati de Comunicare din cadrul proiectului PACT nu se adreseaza persoanelor care nu stiu sa comunice, ci celor care comunica deja, dar care observa rezultate inconsistente – uneori sunt intelesi clar, alteori nu, fara sa stie exact de ce.
Pe parcursul a 16 ore de formare, cursul clarifica, in primul rand, diferenta dintre a auzi si a asculta. Multi oameni considera ca asculta atunci cand, de fapt, doar asteapta randul de a vorbi sau proceseaza partial informatia in timp ce se gandesc la raspuns. Cursul ofera exercitii care fac vizibila aceasta diferenta si tehnici concrete – confirmare, reformulare – pentru a o reduce.
Un al doilea aspect clarificat este diferenta dintre intentia unui mesaj si impactul lui real. Multi vorbitori presupun ca, daca au fost clari in mintea lor, au fost clari si pentru ascultator. Cursul arata, prin exercitii practice, cat de frecvent aceasta presupunere este gresita, si ofera tehnici de verificare a intelegerii inainte de a continua conversatia, evitand astfel acumularea de neintelegeri.
Un al treilea aspect este diferenta dintre tacere, agresivitate si asertivitate. Multi oameni oscileaza intre a evita un subiect incomod si a-l aborda intr-un mod care creeaza defensivitate. Cursul ofera un cadru clar pentru exprimarea asertiva – pozitia de mijloc in care iti sustii punctul de vedere cu claritate si fermitate, fara a ataca si fara a ceda inutil.
Aceste clarificari, exersate prin scenarii reale, transforma o competenta pe care toata lumea o considera deja dobandita intr-o practica deliberata, cu rezultate mai consistente si mai predictibile.
Competente dobandite:
- Distinctia practica dintre a auzi si a asculta cu adevarat
- Verificarea intelegerii corecte a unui mesaj inainte de a continua
- Recunoasterea decalajului dintre intentia mesajului si impactul real
- Exprimarea asertiva intre tacere si agresivitate
- Gestionarea emotiilor proprii si ale interlocutorului in conversatii dificile
- Identificarea barierelor perceptuale care distorsioneaza comunicarea
- Structurarea mesajelor pentru claritate si retentie
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contributia UE si 697.996,41 RON de la bugetul national.
