Cursul de Abilitati de Comunicare din cadrul proiectului PITA este construit in jurul intrebarilor practice care apar in aproape orice context profesional, de la conversatii informale la prezentari formale.
De ce mesajul pe care l-ai transmis nu este, de multe ori, cel pe care l-a inteles celalalt? Cursul raspunde acestei intrebari prin exercitii care fac vizibil decalajul dintre intentia comunicarii si impactul ei real, si ofera tehnici de verificare a intelegerii inainte de a continua conversatia.
Cum asculti cu adevarat, in loc sa asteptezi doar randul de a vorbi? Pe parcursul a 16 ore de formare, participantii exerseaza tehnici de ascultare activa – confirmare, reformulare, intrebari de clarificare – care transforma o conversatie obisnuita intr-una in care celalalt se simte cu adevarat auzit.
Cum iti exprimi un punct de vedere fara sa creezi defensivitate? Cursul ofera un cadru clar pentru exprimarea asertiva, situata intre tacerea care acumuleaza frustrare si agresivitatea care genereaza rezistenta din partea celuilalt.
Ce faci cand o conversatie devine incarcata emotional? Cursul abordeaza explicit aceasta intrebare, oferind tehnici concrete pentru a gestiona propriile emotii si pe cele ale interlocutorului, astfel incat conversatia sa ramana productiva.
Cum eviti ca o veste neplacuta sa fie inteleasa gresit sau sa genereze panica? Participantii exerseaza structurarea unui mesaj dificil incepand cu ce este relevant pentru cititor, in loc de logica proprie a celui care comunica.
De ce doi oameni inteleg diferit acelasi mesaj? Cursul clarifica rolul barierelor perceptuale – prejudecati, presupuneri, filtre emotionale – si ofera tehnici de a le reduce prin verificare activa si formulare adaptata.
Competente dobandite:
- Verificarea intelegerii corecte a unui mesaj inainte de a continua conversatia
- Ascultarea activa prin confirmare, reformulare si intrebari de clarificare
- Exprimarea asertiva intre tacere si agresivitate
- Gestionarea emotiilor proprii si ale interlocutorului in conversatii dificile
- Structurarea mesajelor dificile incepand cu ce este relevant pentru destinatar
- Identificarea si reducerea barierelor perceptuale in comunicare
- Recunoasterea decalajului dintre intentia mesajului si impactul real
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
