Pe 11 si 12 iunie 2026, la Cluj-Napoca, formatorul Cristian Nicoara a incheiat seria de cursuri PACT din aceasta primavara cu o sesiune de doua zile de Abilitati de Comunicare. Dupa ce participantii din Cluj beneficiasera, in lunile anterioare, de cursuri de Interactiuni Constructive, Feedback si Vanzari, sesiunea de comunicare a oferit un cadru integrator: toate competentele exersate anterior au comunicarea eficienta ca fundament comun.
Cristian Nicoara a deschis prima zi cu o observatie care a rezonat imediat cu participantii care trecusera prin cursurile anterioare: comunicarea nu este doar despre ce transmiti, ci despre ce ajunge la celalalt. Iar decalajul dintre aceste doua lucruri este, in practica, mult mai mare decat estimam in mod obisnuit. Studiile citate in curs arata ca, in medie, mai putin de jumatate din continutul unui mesaj oral este retinut corect de receptor, chiar imediat dupa conversatie.
Prima zi a explorat in profunzime ascultarea ca prima si cea mai importanta competenta de comunicare. Cristian Nicoara a lucrat cu participantii pe diferenta dintre a auzi si a asculta cu adevarat, si pe efectele concrete ale fiecarui nivel de ascultare asupra caliatii informatiei obtinute si asupra relatiei cu interlocutorul. Exercitiile au demonstrat practic cat de mult se schimba o conversatie atunci cand cel putin una dintre parti asculta activ, prin confirmare, reformulare si intrebari de clarificare.
A doua zi a adus transmiterea mesajelor cu impact si exprimarea asertiva. Cristian Nicoara a abordat structura unui mesaj eficient: ce informatii sa includa, in ce ordine, cum sa fie calibrat la nivelul de detaliu potrivit pentru audienta specifica. Participantii au lucrat pe propria lor comunicare, identificand tipare recurente care funcionau mai putin bine si exersand alternative concrete.
Exprimarea asertiva a inchis parcursul de doua zile: cum iti sustii pozitia cu claritate si fermitate, fara a ataca si fara a ceda inutil, si cum gestionezi emotiile proprii si ale interlocutorului astfel incat conversatia sa ramana productiva chiar si atunci cand miza este ridicata. Participantii au identificat, la finalul sesiunii, cel putin o schimbare concreta pe care o pot aplica in comunicarea lor zilnica incepand din ziua urmatoare.
Competente dobandite in urma cursului:
- Intelegerea decalajului dintre ce transmiti si ce ajunge la celalalt
- Ascultarea activa prin confirmare, reformulare si intrebari de clarificare
- Diferentierea nivelurilor de ascultare si efectele lor asupra calitatii comunicarii
- Structurarea mesajelor cu claritate si calibrate la audienta specifica
- Identificarea propriilor tipare de comunicare mai putin eficiente
- Exprimarea asertiva cu claritate si fermitate, fara atac si fara cedare inutila
- Gestionarea emotiilor proprii si ale interlocutorului in conversatii cu miza ridicata
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.
