Pentru participantii care au deja o anumita experienta in gestionarea conflictelor, cursul de Abilitati de Gestionare a Conflictelor din cadrul proiectului PITA raspunde la intrebari mai avansate, legate de situatii complexe, nu de introducerea conceptelor de baza.
Ce faci cand ai gestionat deja multe conflicte, dar continui sa intalnesti tipuri de situatii care iti sunt deosebit de dificile? Cursul raspunde acestei intrebari ajutand participantii sa identifice explicit propriile limite actuale de gestionare a conflictelor – un exercitiu de constientizare necesar pentru a continua sa creasca, nu un semn de incompetenta.
Cum extinzi repertoriul de raspunsuri, dincolo de tiparele care iti sunt deja confortabile? Pe parcursul a 16 ore de formare, participantii exerseaza abordari pe care nu le folosesc instinctiv, in conditii de practica ghidata, pentru a le face disponibile si in situatii reale, sub presiune.
Cum ramai eficient cand conflictul implica persoane cu mult mai multa autoritate sau experienta decat tine? Cursul abordeaza explicit aceasta intrebare, oferind tehnici de exprimare asertiva adaptate situatiilor cu dezechilibru de putere.
Ce faci cand emotiile tale proprii sunt cele care escaladeaza conflictul, nu comportamentul celeilalte parti? Participantii exploreaza conceptul de fereastra de toleranta emotionala si exerseaza tehnici de a reveni in aceasta zona atunci cand o situatie ii face sa o paraseasca.
Cum transformi un conflict complex, cu mai multe parti implicate, intr-o conversatie productiva? Modulul final ofera un cadru pentru a facilita astfel de situatii, mai dificile decat un conflict simplu intre doua persoane.
Competente dobandite:
- Identificarea propriilor limite actuale de gestionare a conflictelor
- Extinderea deliberata a repertoriului de raspunsuri in situatii conflictuale
- Exprimarea asertiva in situatii cu dezechilibru de putere sau autoritate
- Identificarea ferestrei de toleranta emotionala si revenirea la ea sub presiune
- Facilitarea conflictelor complexe cu mai multe parti implicate
- Practica in conditii de presiune emotionala reala
- Reflectia structurata post-conflict pentru cresterea continua a competentei
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
