In echipele de inalta performanta, conflictele de idei sunt mai frecvente, nu mai rare, decat in echipele mediocre. Cursul de Abilitati de Gestionare a Conflictelor din cadrul proiectului STAR produce schimbari observabile in modul in care aceste dezacorduri sunt gestionate, transformandu-le din surse de tensiune in surse de inovatie.
Inainte de formare, un dezacord de idei este, frecvent, confundat cu un conflict personal, generand reactii defensive disproportionate fata de miza reala a discutiei. Dupa cele 16 ore de formare, participantii diferentiaza explicit intre cele doua si raspund diferentiat: amplificand dezacordul de idei, gestionand diferit conflictul personal.
Inainte de formare, dezacordurile de idei sunt, frecvent, suprimate rapid printr-un consens prematur, pentru a evita disconfortul discutiei prelungite. Dupa formare, participantii creeaza deliberat un spatiu in care perspectivele divergente sunt exprimate complet, inainte de a ajunge la o decizie.
Inainte de formare, un conflict interpersonal este, frecvent, identificat abia atunci cand a escaladat vizibil. Dupa formare, participantii recunosc semnalele timpurii ale unui conflict interpersonal si intervin proactiv, inainte ca acesta sa afecteze performanta echipei.
Inainte de formare, rezolvarea unui conflict se limiteaza, frecvent, la o reconciliere de moment. Dupa formare, participantii obtin un angajament real si verificat, care maximizeaza rezultatele pentru toate partile implicate, nu doar o liniste temporara.
Competente dobandite:
- Diferentierea dintre dezacordurile de idei si conflictele personale
- Amplificarea productiva a dezacordurilor de idei pentru solutii superioare
- Identificarea timpurie si interventia proactiva in conflictele interpersonale
- Crearea spatiului pentru exprimarea completa a perspectivelor divergente
- Evitarea consensului prematur care suprima dezacorduri valoroase
- Obtinerea unui angajament real, nu a unei reconciliari de moment
- Canalizarea tensiunilor creative spre inovatie si performanta superioara
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
