Pe 18 si 19 iunie 2026, la Bucuresti, Ioana Chivoiu a condus a patra sesiune de Abilitati de Gestionare a Conflictelor din cadrul proiectului ALEIN, aducand in sala un nou grup de participanti si o perspectiva distinct de cele ale sesiunilor anterioare. Aceasta sesiune a aprofundat un tip de conflict mai complex si mai frecvent in organizatii decat cel unul-la-unu: conflictele care implica mai mult de doua persoane sau doua grupuri.
Ioana Chivoiu a deschis cursul cu o observatie despre dinamica conflictelor de grup: atunci cand sunt mai mult de doua parti implicate, fiecare cu propria perspectiva si propriile nevoi, rezolvarea necesita un set de competente diferite de cele folosite in conflictele bilaterale. Nu mai este suficient sa gasesti o solutie care sa satisfaca doua perspective – trebuie sa creezi un cadru in care mai multe perspective pot fi exprimate, ascultate si luate in considerare simultan.
Prima zi a explorat rolul de facilitator intr-un conflict de grup: cum creezi un spatiu in care fiecare parte se simte auzita fara sa se simta atacata, cum gestionezi dinamica de grup in care unii vorbesc mai mult si altii mai putin, si cum mentii conversatia orientata spre solutie chiar si atunci cand emotiile sunt ridicate si pozitiile par ireconciliabile.
A doua zi a adresat situatia in care esti tu insuti parte a unui conflict de grup, nu facilitator neutru. Aceasta este o situatie semnificativ mai dificila, pentru ca trebuie sa gestionezi simultan propria emotie, propria pozitie si nevoia de a mentine un cadru constructiv pentru toata lumea. Ioana Chivoiu a lucrat cu participantii pe tehnici de dezangajare emotionala temporara – cum iei un pas inapoi din perspectiva proprie pentru a vedea tabloul mai larg, fara a renunta la ce conteaza pentru tine.
Competente dobandite in urma cursului:
- Facilitarea unui conflict care implica mai mult de doua parti sau perspective
- Crearea unui spatiu in care fiecare parte se simte auzita fara sa se simta atacata
- Gestionarea dinamicii de grup in conversatii conflictuale cu participare inegala
- Mentinerea orientarii spre solutie in contexte cu emotii ridicate si pozitii divergente
- Gestionarea situatiei de conflict de grup cand esti parte implicata, nu facilitator
- Dezangajarea emotionala temporara pentru a vedea tabloul mai larg
- Mentinerea propriei pozitii in contextul unui conflict cu multiple parti
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
