Pe 25 si 26 mai 2026, la Bucuresti, Ioana Chivoiu a condus a doua sesiune de Abilitati de Gestionare a Conflictelor din cadrul proiectului ALEIN. Un nou grup de participanti a adus in sala experiente si tipare diferite de cele ale grupului din mai, oferind un context proaspat pentru aceeasi tema esentiala.
Aceasta sesiune a pus un accent mai pronuntat pe dimensiunea emotionala a conflictelor – nu pe tehnicile de rezolvare, ci pe ce se intampla in interiorul fiecaruia in momentul in care simte ca este atacat, criticat sau ignorat. Ioana Chivoiu a pornit de la premisa ca niciodata nu putem gestiona un conflict mai bine decat reusim sa ne gestionam propria stare emotionala din acel moment.
Prima zi a explorat conceptul de declansatori emotionali: situatiile, cuvintele sau comportamentele care, in cazul fiecarui participant, produc reactii intense si, de cele mai multe ori, automate. Prin exercitii de auto-observare ghidata, participantii au identificat propriii declansatori si au inceput sa inteleaga de unde vin aceste reactii – frecvent din experiente anterioare, nu din situatia prezenta.
Aceasta intelegere a deschis calea catre al doilea modul central al cursului: diferenta dintre reactie si raspuns. Reactia este automata, determinata de declansatorul emotional. Raspunsul este ales constient, in functie de ce vrem sa obtinem din acea situatie. Spatiul dintre cele doua – oricat de scurt – este locul in care se exercita competenta de gestionare a conflictelor.
A doua zi a adus practica: simulari in care participantii au exersat sa recunoasca proprii declansatori in timp real, sa isi gestioneze reactia initiala si sa aleaga un raspuns constructiv. Ioana Chivoiu a acordat atentie speciala situatiilor in care interlocutorul este mai agresiv sau mai persistent, exersand cu participantii cum sa mentina calmul si claritatea in acele momente specifice.
Competente dobandite in urma cursului:
- Identificarea propriilor declansatori emotionali in situatii conflictuale
- Intelegerea originii reactiilor intense ca baza pentru gestionarea lor constienta
- Diferenta practica dintre reactie automata si raspuns ales constient
- Recunoasterea declansatorilor proprii in timp real, in cursul unei conversatii
- Mentinerea calmului si claritatii in fata unui interlocutor agresiv sau persistent
- Alegerea unui raspuns constructiv sub presiune emotionala
- Gestionarea propriei stari emotionale ca fundament al gestionarii conflictului
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
