Feedback-ul este unul dintre cele mai valoroase instrumente de învățare și îmbunătățire în mediul profesional. Atunci când este oferit și primit corect, acesta contribuie la creșterea performanței, consolidarea relațiilor și dezvoltarea încrederii în echipă. Cursul de Abilități de primire și oferire a feedback-ului este conceput pentru a transforma feedback-ul într-un proces constructiv și eficient.
Programul dezvoltă, în primul rând, abilități de oferire a feedback-ului într-un mod clar, echilibrat și orientat spre soluții. Participanții învață metode structurate prin care pot transmite observații fără a genera defensivitate sau tensiuni. Accentul este pus pe formularea mesajelor constructive, bazate pe comportamente observabile și impactul acestora.
Cursul evidențiază rolul feedback-ului în creșterea motivației. Atunci când este oferit adecvat, acesta validează eforturile, clarifică așteptările și stimulează implicarea. De asemenea, sunt abordate tehnici prin care feedback-ul poate susține creșterea performanței individuale și de echipă.
O componentă esențială a programului vizează primirea și integrarea feedback-ului. Participanții învață cum să gestioneze reacțiile emoționale, cum să extragă informațiile utile și cum să transforme observațiile primite în pași concreți de dezvoltare.
Sunt analizate și barierele care pot apărea în procesul de oferire și primire a feedback-ului – de la teama de reacții negative până la lipsa clarității mesajului. Prin exerciții practice, cursanții descoperă modalități de depășire a acestor blocaje și de creare a unui dialog deschis.
Prin abordarea sa aplicată, cursul contribuie la dezvoltarea unei culturi organizaționale bazate pe învățare continuă, respect și îmbunătățire constantă.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – „Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive”, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.