Pe 20 mai 2026, a doua zi consecutiva de formare PACT la Cluj-Napoca, Cristian Nicoara a condus o sesiune de Abilitati de Primire si Oferire a Feedbackului. Venind imediat dupa cursul de Interactiuni Constructive din ziua anterioara, sesiunea a beneficiat de o continuitate naturala: participantii aveau deja in minte conceptul de pozitionare relationala, iar cursul de feedback a aratat cum aceasta pozitionare influenteaza direct calitatea unei conversatii de evaluare.
Cristian Nicoara a deschis sesiunea cu o intrebare care a generat imediat o discutie animata: de ce, desi toata lumea stie ca feedbackul este important, el este atat de rar in practica? Raspunsurile au venit rapid – teama de a rani, incertitudinea despre cum va fi primit, lipsa unui limbaj comun, perceptia ca un feedback negativ va afecta relatia. Cursul a adresat fiecare dintre aceste bariere, nu teoretic, ci prin exercitii practice care le-au facut vizibile si gestionabile.
Primul modul a clarificat structura unui feedback eficient: ancorarea in comportamente specifice si observabile, comunicarea impactului concret al acelui comportament si orientarea spre o directie clara de actiune pentru viitor. Cristian Nicoara a insistat pe distinctia dintre a descrie un comportament si a judeca o persoana, aratand cum formularea influenteaza direct daca feedbackul este primit ca informatie utila sau ca atac personal.
Al doilea modul a explorat primirea feedbackului cu deschidere reala. Participantii au descoperit ca, pentru multi dintre ei, primirea este mai dificila decat oferirea: atunci cand auzi ceva incomod despre tine, reactia imediata este frecvent defensiva, chiar si atunci cand feedback-ul este corect si bine intentionat. Cursul a oferit tehnici pentru a ramane deschis suficient de mult pentru a auzi mesajul inainte de a reactiona, si pentru a evalua onest ce este util din el, indiferent de forma in care a fost livrat.
Sesiunea s-a incheiat cu un modul practic de construire a unei culturi a feedbackului in echipa, adresat participantilor cu roluri de coordonare, dar valorificat de toti pentru intelegerea sistemica a ceea ce face ca feedbackul sa apara sau sa lipseasca intr-un mediu de lucru.
Competente dobandite in urma cursului:
- Ancorarea feedbackului in comportamente specifice si observabile, nu in judecati generale
- Comunicarea impactului concret al unui comportament observat
- Orientarea feedbackului spre o directie clara de actiune pentru viitor
- Distinctia dintre descrierea unui comportament si judecarea unei persoane
- Primirea feedbackului cu deschidere reala, inainte de a evalua sau reactiona
- Evaluarea onesta a utilitatii unui feedback, indiferent de forma in care a fost livrat
- Identificarea si reducerea barierelor care impiedica feedbackul continuu intr-o echipa
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.
