O vânzare durabilă nu este o victorie a unei părți asupra celeilalte, ci un acord din care ambele părți ies câștigate. Cursul de Abilități de vânzare, oferit gratuit prin proiectul PACT, pornește de la această idee de bază: vânzarea reușită este, în esență, un pact între nevoile clientului și soluția propusă.
Participanții exersează identificarea nevoilor reale ale clientului înainte de a formula orice ofertă, precum și deschiderea discuției de vânzare astfel încât să capteze interesul autentic al interlocutorului, nu doar atenția lui politicoasă. Un modul important este dedicat întrebărilor de investigare, folosite pentru a scoate la iveală situația, problemele și dorințele clientului.
Cursul continuă cu identificarea criteriilor după care clientul ia decizia — preț, calitate, rapiditate sau relație de încredere — și cu prezentarea soluției proprii în termeni de beneficii concrete pentru client. Participanții exersează și tratarea obiecțiilor: cum se ascultă o rezervă fără defensivă și cum se răspunde astfel încât discuția să avanseze spre o înțelegere reciprocă.
Programul se încheie cu tehnici de obținere a angajamentului clientului și de închidere firească a vânzării — momentul în care discuția devine, propriu-zis, un acord asumat de ambele părți. Nu presiune, ci confirmare a unei soluții care are sens pentru client.
La finalul cursului, participanții pleacă cu o abordare mai matură a vânzării: una construită pe încredere, claritate și un angajament real, nu pe insistență sau tehnici de manipulare. Exact spiritul pe care proiectul PACT îl propune în fiecare interacțiune comercială.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.
