In conditii de competitie intensa, in care produsele sau serviciile concurente sunt similare, cursul de Abilitati de Vanzare din cadrul proiectului STAR produce schimbari observabile in modul in care un profesionist se diferentiaza de concurenta, prin calitatea procesului, nu doar a ofertei.
Inainte de formare, diferentierea de concurenta este cautata, frecvent, exclusiv in caracteristicile produsului sau in pret. Dupa cele 16 ore de formare, profesionistul investeste in diferentierea prin calitatea interactiunii: o investigare mai profunda decat cea facuta de concurenta, care permite o personalizare reala a prezentarii.
Inainte de formare, o obiectie legata de pret este, frecvent, tratata direct prin negociere sau prin reducere, fara a explora daca pretul este, de fapt, ingrijorarea reala. Dupa formare, profesionistul investigheaza dincolo de obiectia declarata, descoperind frecvent ca cauza reala a hesitarii este alta decat cea mentionata initial.
Inainte de formare, o vanzare considerata pierduta este, frecvent, abandonata definitiv. Dupa formare, profesionistul reia conversatia cu o intrebare diferita de cele initiale, descoperind, in multe cazuri, informatii care schimba complet directia discutiei.
Inainte de formare, relatia cu clientul se incheie, frecvent, odata cu finalizarea tranzactiei. Dupa formare, profesionistul construieste deliberat o relatie orientata spre termen lung, prezentand solutii care raspund si la nevoi viitoare posibile, nu doar la cea imediata.
Competente dobandite:
- Diferentierea prin calitatea procesului de vanzare, nu doar prin produs
- Investigarea dincolo de obiectia declarata pentru a identifica cauza reala
- Revenirea constructiva asupra unei negocieri considerate pierduta
- Personalizarea reala a prezentarii bazata pe investigare profunda
- Construirea relatiilor comerciale orientate spre termen lung
- Identificarea nevoilor viitoare posibile, dincolo de cea imediata
- Construirea unui avantaj relational durabil fata de concurenta
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
