Cursul de Abilitati de Vanzare din cadrul proiectului PITA este structurat in jurul intrebarilor practice care apar cel mai frecvent in activitatea profesionistilor din vanzari, indiferent de domeniu sau de nivelul de experienta.
Cum descoperi ce vrea cu adevarat un client, dincolo de ce spune explicit? Cursul ofera tehnici de investigare in mai multe straturi – situatie, problema, criterii de decizie – care permit identificarea nevoii reale, frecvent diferita de nevoia declarata initial.
Cum deschizi o conversatie de vanzare astfel incat sa nu declanseze imediat rezistenta interlocutorului? Pe parcursul a 16 ore de formare, participantii exerseaza tehnici de deschidere care creeaza interes si receptivitate, in locul unei abordari percepute ca agresiva sau intrusiva.
Cum prezinti o solutie astfel incat sa para relevanta, nu generica? Cursul clarifica diferenta dintre enumerarea caracteristicilor si formularea beneficiilor specifice situatiei descoperite in etapa de investigare, si ofera exercitii pentru aceasta tranzitie.
Ce faci atunci cand clientul ridica o obiectie? Cursul raspunde acestei intrebari printr-un cadru clar: obiectia este tratata ca o cerere de clarificare, nu ca un refuz, si participantii exerseaza raspunsuri care abordeaza ingrijorarea reala din spatele obiectiei.
Cum finalizezi o conversatie fara sa lasi loc de ambiguitate? Modulul final al cursului ofera tehnici pentru a obtine un angajament clar si confortabil pentru ambele parti, evitand situatia in care o conversatie buna se stinge fara un rezultat concret.
Fiecare dintre aceste intrebari este abordata prin exercitii practice, simulari si feedback structurat, astfel incat raspunsurile sa devina competente aplicabile, nu doar informatii teoretice.
Competente dobandite:
- Investigarea in mai multe straturi a situatiei, problemei si criteriilor clientului
- Deschiderea conversatiilor de vanzare cu reducerea rezistentei initiale
- Trecerea de la caracteristici generice la beneficii specifice si relevante
- Tratarea obiectiilor ca cereri de clarificare, nu ca refuzuri
- Obtinerea unui angajament clar la finalul conversatiei
- Identificarea criteriilor specifice de decizie ale interlocutorului
- Structurarea unei conversatii comerciale ca proces repetabil
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
