Pe 12 si 13 mai 2026, la Iasi, formatorul Cristian Retegan a continuat seria de formare PITA cu o sesiune de doua zile de Abilitati de Vanzare. Venind imediat dupa cursul de Gestionare a Schimbarii, sesiunea a beneficiat de o continuitate naturala de ton: aceeasi disponibilitate pentru auto-examinare si reflectie structurata, aplicata acum unui domeniu diferit.
Cristian Retegan a deschis prima zi cu o intrebare care a stabilit imediat tonul intregii sesiuni: care este cel mai recent moment in care o conversatie de vanzare nu a mers cum ai sperat si ce crezi ca s-a intamplat, de fapt? Raspunsurile au variat de la „clientul nu a fost interesat” la „pretul era prea mare”, la „nu am stiut sa raspund la obiectia lui”. Cursul a explorat fiecare dintre aceste explicatii, aratand de fiecare data ca realitatea este mai nuantata decat pare la prima analiza.
Prima zi a adus in atentie investigarea – etapa pe care cei mai multi profesionisti cu experienta o scurteaza sau o omit, convinsi ca stiu deja ce vrea clientul. Cristian Retegan a introdus conceptul de „investigare cu mintea incepatorului”: capacitatea de a intra intr-o conversatie cu un client pe care il cunosti sau cu o situatie pe care ai mai intalnit-o, purtand totusi intrebari reale, nu confirmari ale presupunerilor existente. Exercitiile practice au aratat, frecvent, cat de mult informatii valoroase raman nedescoperite cand investigarea este superficiala.
A doua zi a adus prezentarea solutiei si gestionarea obiectiilor dintr-o perspectiva de rafinament, nu de initiere. Participantii nu au invatat tehnici noi de la zero, ci au examinat cum aplica de fapt tehnicile pe care le stiau deja, identificand tiparele proprii de prezentare care functionau si pe cele care le limitau eficienta fara sa stie. Cristian Retegan a acordat o atentie speciala momentului finalizarii conversatiei: de ce multi profesionisti cu experienta ezita exact in acel moment si cum poate fi aceasta ezitare depasita prin claritate, nu prin presiune.
Competente dobandite in urma cursului:
- Examinarea critica a propriei practici de vanzare existente, dincolo de explicatiile de suprafata
- Investigarea cu mintea incepatorului, chiar si in situatii familiare sau cu clienti cunoscuti
- Identificarea presupunerilor automate care scurteaza investigarea si ratarea de informatii valoroase
- Recunoasterea tiparelor proprii de prezentare care limiteaza eficienta fara a fi observate
- Rafinarea raspunsurilor la obiectiile recurente din activitatea specifica a participantului
- Depasirea ezitatii in momentul finalizarii conversatiei prin claritate, nu prin presiune
- Reflectia structurata post-vanzare ca instrument sistematic de imbunatatire continua
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
