Diferența dintre un angajat mediu și unul de top într-o funcție comercială nu ține de talent, ci de un set clar de competențe exersate constant. Cursul de Abilități de vânzare, oferit gratuit prin proiectul STAR, propune exact acest standard: o metodă completă, de la primul contact până la finalizarea vânzării.
Participanții pornesc de la identificarea nevoilor reale ale clientului, apoi exersează deschiderea unei discuții astfel încât să câștige interesul acestuia din primele momente. Un modul important este dedicat întrebărilor de investigare, folosite pentru a scoate la iveală situația, problemele și dorințele clientului, nu doar cererea formulată la suprafață.
Cursul continuă cu identificarea criteriilor după care clientul ia decizia și cu prezentarea soluției proprii în termeni de beneficii concrete, adaptate exact la ceea ce contează pentru interlocutor. Participanții exersează apoi tratarea obiecțiilor — separarea unei rezerve reale de un simplu pretext și construirea unui răspuns care menține discuția deschisă, nu o blochează.
Programul se încheie cu tehnici de obținere a angajamentului clientului și de închidere firească a vânzării, fără presiune inutilă. Fiecare etapă este exersată separat, apoi integrată într-un scenariu complet, apropiat de o discuție comercială reală.
La finalul cursului, participanții pleacă cu un standard clar de urmat în orice interacțiune comercială: ascultare atentă, propunere relevantă, tratare corectă a obiecțiilor și finalizare firească — repere aplicabile imediat, indiferent de domeniul în care activează.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
