Într-un mediu profesional aglomerat de mesaje, claritatea comunicării este ceea ce diferențiază real un angajat remarcabil. Cursul de Abilități de comunicare, oferit prin proiectul STAR, tratează comunicarea ca pe o competență de vârf, nu ca pe o abilitate generică.
Participanții exersează ascultarea reală a mesajului, fără a-l filtra prin propriile presupuneri, apoi lucrează pe transmiterea clară a ideilor — formulări care lasă loc unei singure interpretări corecte. Un modul central vizează exprimarea asertivă și persuasiunea: cum îți susții punctul de vedere cu claritate și respect, fără a genera conflict inutil.
Cursul acoperă barierele frecvente în comunicare — presupuneri nespuse, întreruperi, limbaj neadaptat interlocutorului — și oferă exerciții pentru a le identifica înainte ca acestea să afecteze o relație de lucru. Un accent aparte cade pe gestionarea emoțiilor, proprii și ale interlocutorului, competență care determină dacă o discuție rămâne constructivă sau deraiază.
Participanții exersează scenarii reale, aduse chiar din activitatea lor curentă, ceea ce le permite să testeze imediat aplicabilitatea fiecărei tehnici. Programul insistă pe repetiție ghidată, cu feedback punctual la fiecare exercițiu.
La finalul cursului, participanții au un nivel de claritate în comunicare care îi diferențiază clar la locul de muncă: mesaje transmise corect din prima, mai puține neînțelegeri și relații profesionale mai eficiente.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
