În 8-9 iulie 2026, la București, s-a desfășurat cursul de Abilități de gestionare a conflictelor, susținut de formatorul Cristian Retegan, în cadrul proiectului ALEIN.
Cursul a pornit de la identificarea conflictului ca etapă esențială, adesea evitată din teama de escaladare, și a continuat cu exersarea abordării prin colaborare. Participanții au lucrat pe recunoașterea reacțiilor proprii în momente tensionate, precum și pe tehnici de reacție constructivă atunci când o discuție riscă să scape de sub control.
Formatorul a pus accent pe exerciții practice de ascultare activă și empatică, aplicate pe situații aduse chiar de participanți din activitatea lor curentă, dar și pe exprimarea asertivă — un instrument esențial pentru a-ți susține punctul de vedere fără a genera tensiuni suplimentare. Grupul a discutat pe larg despre diferența dintre o rezervă reală și un simplu pretext, exersând identificarea acesteia direct în timpul jocurilor de rol propuse.
Cursul s-a încheiat cu identificarea de soluții concrete pentru situațiile conflictuale discutate și cu tehnici de obținere a angajamentului real al părților implicate. Participanții au apreciat în mod special abordarea practică, bazată pe situații reale din mediul lor de lucru, nu doar pe exemple teoretice generale.
Cursul face parte din oferta de formare gratuită oferită angajaților din București-Ilfov prin proiectul ALEIN.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
