În 8-9 iulie 2026, la București, s-a desfășurat cursul de Abilități de gestionare a conflictelor, susținut de formatoarea Ioana Chivoiu, în cadrul proiectului ALEIN.
Programul a acoperit identificarea și punerea în discuție a conflictului, abordarea acestuia prin colaborare și recunoașterea situațiilor generatoare de emoții puternice care pot escalada o simplă neînțelegere într-o tensiune serioasă, greu de gestionat ulterior fără intervenție.
Formatoarea a insistat pe exersarea ascultării active și empatice, considerând-o punctul de plecare pentru orice rezolvare durabilă a unui conflict, dar și pe exprimarea asertivă — capacitatea de a-ți apăra poziția fără a ataca persoana din fața ta. Participanții au lucrat pe exerciții de identificare a soluțiilor concrete, adaptate la situațiile reale discutate în grup, mulți dintre ei aducând exemple din propria activitate de la locul de muncă și primind sugestii punctuale de la ceilalți colegi din grupă. Discuțiile s-au axat frecvent pe modul în care tonul folosit într-o observație poate schimba complet felul în care aceasta este primită de interlocutor.
Cursul s-a încheiat cu tehnici de obținere a angajamentului pentru rezolvarea conflictelor prezentate, iar participanții au remarcat ritmul alert și aplicabilitatea directă a exercițiilor propuse.
Cursul s-a desfășurat în cadrul proiectului ALEIN, dedicat angajaților din zona București-Ilfov care lucrează în funcții de execuție.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
