Cursul de Abilitati de Primire si Oferire a Feedbackului din cadrul proiectului PITA raspunde la intrebari practice cu care se confrunta orice profesionist care trebuie, la un moment dat, sa ofere sau sa primeasca o observatie despre performanta cuiva.
De ce un feedback corect in fond poate, totusi, sa nu produca nicio schimbare? Cursul raspunde acestei intrebari clarificand diferenta dintre o observatie vaga, de tipul „trebuie sa fii mai atent”, si una specifica, ancorata intr-un comportament observabil si intr-un context concret.
Cum comunici impactul unui comportament fara sa exagerezi sau sa minimizezi? Pe parcursul a 8 ore de formare, participantii exerseaza tehnici de a lega un comportament specific de un efect real, masurabil, asupra rezultatelor sau relatiilor de munca.
Ce faci dupa ce ai semnalat o problema, pentru ca observatia ta sa fie utila, nu doar critica? Cursul ofera un raspuns clar: orientarea feedbackului spre o directie concreta de actiune pentru viitor, nu doar spre semnalarea a ceea ce nu a functionat.
Cum primesti un feedback incomod fara sa devii defensiv? Cursul abordeaza aceasta intrebare complementara, oferind tehnici pentru a ramane deschis suficient de mult pentru a auzi mesajul, inainte de a decide cat de mult esti sau nu de acord cu el.
Ce faci cand feedbackul primit este formulat imperfect? Participantii exerseaza extragerea informatiei utile dintr-o observatie, chiar atunci cand forma in care a fost livrata nu este ideala.
De ce o cultura organizationala a feedbackului este, de regula, rara? Cursul clarifica barierele frecvente – teama de conflict, lipsa de timp, perceptia gresita ca orice observatie negativa este o critica personala – si ofera modalitati de a le adresa.
Competente dobandite:
- Ancorarea feedbackului in comportamente specifice si observabile
- Comunicarea impactului concret al unui comportament observat
- Orientarea feedbackului spre actiuni viitoare clare
- Primirea feedbackului incomod fara reactii defensive
- Extragerea informatiei utile dintr-un feedback formulat imperfect
- Gestionarea barierelor organizationale in calea culturii feedbackului
- Transformarea unei observatii critice intr-un instrument de dezvoltare
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
