Un feedback bun este, în esență, o recomandare bine construită — despre ce funcționează, ce nu, și ce ar trebui schimbat. Cursul de Abilități de primire și oferire a feedback-ului, prin proiectul ARCE, arată cum se face această recomandare astfel încât să fie auzită, nu respinsă.
Participanții pornesc de la metodele de oferire a feedback-ului constructiv — separarea comportamentului de persoană, formularea specifică și aplicabilă, evitarea generalizărilor care nu ajută pe nimeni să se îmbunătățească. Cursul insistă pe faptul că un feedback vag este, practic, inutil.
Un modul dedicat vizează creșterea motivației prin feedback — recunoașterea progresului real, nu doar a rezultatului final — precum și creșterea performanței printr-un feedback bine calibrat, care ghidează fără a demoraliza. Participanții exersează scenarii de feedback pozitiv și corectiv, adaptate la contexte diferite.
Cursul acordă o atenție specială primirii și integrării feedback-ului — o competență la fel de importantă ca oferirea lui, dar mult mai rar exersată. Participanții învață să asculte o observație critică fără reacție defensivă și să extragă din ea informația utilă, indiferent de forma în care a fost livrată.
Programul se încheie cu gestionarea barierelor frecvente în calea feedback-ului sincer — frica de conflict, lipsa de timp, o cultură care evită subiectele delicate. La final, participanții pleacă cu instrumente pentru a transforma feedback-ul într-un obicei de echipă, nu într-un moment tensionat de evitat.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – Asculta, Recomanda, Conecteaza-te, Exprima, cod SMIS 312964, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
