Un feedback bine oferit este unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a ridica standardul de performanță al unei echipe. Cursul de Abilități de primire și oferire a feedback-ului, oferit prin proiectul STAR, arată diferența dintre un feedback formal, fără impact, și unul care generează progres real.
Participanții pornesc de la metodele de oferire a feedback-ului constructiv — separarea comportamentului de persoană, formularea specifică și aplicabilă, evitarea generalizărilor. Cursul insistă că un feedback vag, oricât de bine intenționat, nu contribuie la creșterea niciunui standard.
Un modul dedicat vizează creșterea motivației prin feedback — recunoașterea progresului real, nu doar a rezultatului final — și creșterea performanței printr-un feedback bine calibrat, care ghidează fără a demoraliza. Participanții exersează atât feedback pozitiv, cât și corectiv, adaptat la context și la nivelul de experiență al interlocutorului.
Cursul acordă o atenție specială primirii și integrării feedback-ului — o competență la fel de importantă ca oferirea lui, dar mult mai rar întâlnită la nivel de excelență. Participanții exersează să asculte o observație critică fără reacție defensivă și să o transforme rapid într-un plan concret de îmbunătățire.
Programul se încheie cu gestionarea barierelor frecvente în calea feedback-ului sincer. La final, participanții au instrumente pentru a face din feedback un obicei constant, care ridică vizibil standardul propriu și al echipei din care fac parte.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
