Orice schimbare organizationala intalneste, in mod normal, un anumit nivel de rezistenta din partea oamenilor afectati. Cursul de Gestionare a Schimbarii din cadrul proiectului PACT clarifica o distinctie esentiala, frecvent ignorata: diferenta dintre rezistenta normala, temporara, si blocajul real, care necesita o interventie diferita.
Pe parcursul a 8 ore de formare, primul aspect clarificat este normalitatea rezistentei initiale. Cursul arata, folosind modelul schimbarii in trei etape, ca o anumita rezistenta este de asteptat in faza de pregatire si nu reprezinta, automat, un semn de rea-vointa sau de incapacitate de adaptare. Participantii invata sa distinga aceasta rezistenta normala de un blocaj care persista mult dupa ce informatiile si contextul necesar au fost oferite.
Un al doilea aspect este diferenta dintre a ignora rezistenta si a o suprima. Ignorarea rezistentei o lasa sa creasca nesupravegheata. Suprimarea ei, prin forta sau prin presiune, o transforma in opozitie tacita, mai dificil de identificat si de adresat. Cursul ofera o a treia varianta: ascultarea activa a ingrijorarilor legitime, fara a le minimiza si fara a face promisiuni nesustinute.
Un al treilea aspect este diferenta dintre o comunicare unica a schimbarii si o comunicare continua de-a lungul intregului proces. Multe organizatii comunica schimbarea o singura data, la anunt, si presupun ca informatia a fost integrata. Cursul arata ca incertitudinea persista, de regula, mult mai mult timp, si ca o comunicare repetata, adaptata fiecarei etape, este necesara pentru a construi un angajament real.
Aceste distinctii ajuta participantii sa raspunda diferentiat la rezistenta intalnita in propriile echipe, in functie de cauza si de durata ei.
Competente dobandite:
- Distinctia dintre rezistenta normala si blocaj real in fata schimbarii
- Recunoasterea etapelor unui proces de schimbare si a nevoilor specifice fiecareia
- Ascultarea activa a ingrijorarilor legitime fara minimizare
- Evitarea promisiunilor nesustinute in comunicarea schimbarii
- Comunicarea continua, adaptata fiecarei etape a procesului
- Distinctia dintre ignorarea si suprimarea rezistentei
- Construirea unui angajament real fata de noua directie
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contributia UE si 697.996,41 RON de la bugetul national.
