Orice schimbare — de proces, de strategie sau de echipă — trece prin faze previzibile, iar cunoașterea lor face diferența între o tranziție reușită și una haotică. Cursul de Gestionarea schimbării, oferit prin proiectul ARCE, pornește de la un model structurat în trei etape: dezghețarea situației existente, implementarea schimbării propriu-zise și consolidarea noului mod de lucru.
Participanții exersează gestionarea rezistenței la schimbare, pornind de la premisa că această rezistență este, de regulă, o reacție firească la incertitudine, nu încăpățânare. Programul oferă instrumente pentru a asculta îngrijorările reale ale colegilor și a răspunde la ele, în loc de a le respinge.
Un modul important vizează obținerea angajamentului real față de schimbare — diferența dintre acceptarea formală și implicarea autentică a echipei. Cursul continuă cu tehnici de prezentare și anunțare a unei schimbări, pentru că modul, momentul și tonul mesajului influențează decisiv felul în care aceasta este primită.
Programul acoperă și tratarea temerilor specifice care apar în procesele comerciale sau de vânzare, atunci când schimbările afectează direct relația cu clienții existenți. Participanții exersează cum recomandă echipei sau clienților o direcție nouă, menținând în același timp încrederea construită anterior.
La final, participanții au un plan concret pentru a conduce sau susține o schimbare, capabili să transforme incertitudinea inițială într-o tranziție asumată de toată echipa, nu impusă cu forța.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – Asculta, Recomanda, Conecteaza-te, Exprima, cod SMIS 312964, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
