Modul în care porniți o discuție — din poziție defensivă, dominantă sau echilibrată — se observă rapid și influențează felul în care sunteți percepuți profesional. Cursul de Interacțiuni constructive, parte din proiectul STAR, pornește de la principiul relațional „eu sunt ok – tu ești ok”, fundament al oricărei interacțiuni echilibrate.
Participanții exersează poziționarea corectă în comunicare — recunoașterea propriei valori, fără a o diminua pe cea a interlocutorului. Din această bază se dezvoltă capacitatea de a exprima propriile nevoi clar, dar și de a identifica nevoile celuilalt, competențe care disting rapid un coleg echilibrat de unul reactiv.
Un modul important vizează abilitățile de persuasiune și exprimarea asertivă, exersate pe cazuri concrete din activitatea participanților. Cursul abordează și evitarea mesajelor capcană — formulări aparent neutre, dar care generează reacții defensive din partea interlocutorului, adesea fără ca vorbitorul să-și dea seama.
Participanții exersează și exprimarea unui refuz într-un mod care păstrează relația funcțională — o competență esențială atunci când nu orice cerere poate fi onorată, dar profesionalismul trebuie menținut. Fiecare exercițiu este urmat de feedback specific, pentru a consolida un stil de comunicare echilibrat și consecvent.
La final, participanții pleacă cu un set de reflexe relaționale aplicabile imediat, care îi ajută să fie percepuți drept colegi de încredere, capabili să gestioneze orice tip de discuție cu calm și claritate.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul STAR – Sales skills, Tehnici de lucru în echipă, Adaptabilitate, Relații constructive, cod SMIS 311690, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
