Cursul de Interactiuni Constructive din cadrul proiectului PITA raspunde la intrebari subtile, dar frecvente, despre ce face diferenta intre o conversatie care construieste o relatie si una care o erodeaza, fara ca interlocutorii sa observe imediat de ce.
De ce aceleasi cuvinte, spuse de doua persoane diferite, produc reactii complet diferite? Cursul raspunde acestei intrebari prin conceptul de pozitionare relationala: din ce pozitie – de respect reciproc, de superioritate, de defensiva – comunici, influenteaza fundamental cum este primit mesajul, independent de cuvintele folosite.
Cum iti exprimi o nevoie fara sa o transformi intr-o pretentie? Pe parcursul a 8 ore de formare, cursul ofera un cadru practic pentru exprimarea nevoilor proprii cu claritate, fara vinovatie excesiva si fara o formulare care suna ca o cerinta rigida.
Cum identifici ce vrea cu adevarat celalalt, atunci cand nu o spune direct? Cursul abordeaza aceasta intrebare prin exercitii de identificare a nevoilor neexprimate explicit, esentiale pentru a evita neintelegeri care nu apar din rea-vointa, ci din lipsa de comunicare a nevoilor reale.
Care este diferenta dintre un refuz ferm si o respingere care suna defensiv? Participantii exerseaza aceasta distinctie cu exemple concrete, observand cum formularea influenteaza daca relatia ramane intacta sau este afectata de refuz.
De ce unele mesaje, desi par neutre, declanseaza reactii defensive instant? Cursul ofera un cadru de identificare a „mesajelor capcana” si exerseaza formulari alternative care evita acest efect.
Cum convingi pe cineva fara sa folosesti presiune? Modulul de persuasiune autentica raspunde acestei intrebari, aratand diferenta dintre argumentare bazata pe intelegere reciproca si presiune care genereaza rezistenta.
Competente dobandite:
- Identificarea propriei pozitionari relationale si efectele ei
- Exprimarea nevoilor proprii cu claritate, fara vinovatie sau pretentie
- Identificarea nevoilor celuilalt, inclusiv a celor neexprimate
- Distinctia dintre un refuz ferm si o respingere defensiva
- Recunoasterea si evitarea mesajelor care declanseaza reactii defensive
- Persuasiunea autentica bazata pe intelegere reciproca
- Mentinerea relatiei profesionale in conversatii cu potential tensionat
Cum poti beneficia?
Ai intre 18 si 65 de ani, esti angajat cu carte de munca intr-o functie de executie si lucrezi intr-o regiune a tarii, alta decat Bucuresti-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia si tu de cursuri si consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Invatare si Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
