Multe discuții eșuează nu din cauza subiectului, ci din poziția din care este abordat interlocutorul — de sus, defensiv sau evitant. Cursul de Interacțiuni constructive din proiectul ALEIN pornește de la principiul „eu sunt ok – tu ești ok”, o poziționare care schimbă radical tonul și rezultatul oricărei conversații de la locul de muncă.
Participanții învață mai întâi să identifice poziția corectă de comunicare — recunoașterea propriei valori fără a o diminua pe cea a interlocutorului. Din această bază se dezvoltă abilitățile de relaționare echilibrată, aplicabile atât în discuțiile cu colegii, cât și în cele cu superiorii sau clienții.
Un modul practic este dedicat exprimării propriilor nevoi într-un mod clar, fără vinovăție sau agresivitate, dar și identificării nevoilor celuilalt — de multe ori discuțiile blocate ascund nevoi nespuse de ambele părți. Cursul oferă exerciții concrete pentru a le aduce la suprafață înainte ca acestea să genereze frustrare.
Programul acoperă și abilități de persuasiune și exprimare asertivă, precum și un subiect adesea trecut cu vederea: evitarea mesajelor capcană — acele întrebări sau formulări care par inocente, dar care împing interlocutorul într-un colț. Participanții exersează să recunoască aceste mesaje, atât ca vorbitori, cât și ca ascultători.
Cursul se încheie cu abilitatea de a exprima un refuz într-un mod care păstrează relația intactă. La final, participanții au un set de instrumente aplicabile imediat pentru interacțiuni mai echilibrate, mai directe și mai puțin consumatoare de energie emoțională.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
