Cea mai frecventă greșeală în vânzări nu este lipsa de insistență, ci graba de a vinde înainte de a înțelege. Cursul de Abilități de vânzare, oferit gratuit prin proiectul ARCE, propune o abordare inversă: mai întâi înțelegere, apoi soluție, apoi angajament.
Programul pornește de la identificarea nevoilor reale ale clientului, competența de bază fără de care orice discuție comercială rămâne superficială. Participanții exersează apoi deschiderea unei discuții de vânzare astfel încât să capteze interesul clientului rapid și autentic, nu printr-un discurs memorat.
Un modul consistent este dedicat întrebărilor de investigare — cum se formulează astfel încât să scoată la iveală situația reală, problemele nespuse și dorințele clientului. Din aceste răspunsuri se conturează criteriile după care clientul ia decizia, informație esențială pentru orice ofertă bine țintită.
Participanții învață apoi să prezinte propria soluție în termeni de beneficii concrete pentru client, nu ca simplă enumerare de caracteristici tehnice. Cursul acordă o atenție specială tratării obiecțiilor — separarea unei rezerve reale de un pretext, și răspunsul construit astfel încât discuția să avanseze, nu să se blocheze.
Programul se încheie cu tehnici de obținere a angajamentului și de închidere firească a vânzării. Rezultatul urmărit prin proiectul ARCE nu este doar creșterea vânzărilor pe termen scurt, ci formarea unui reflex profesional durabil: acela de a asculta înainte de a propune, și de a recomanda numai ceea ce chiar răspunde nevoii clientului.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – Asculta, Recomanda, Conecteaza-te, Exprima, cod SMIS 312964, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
