Gestionarea eficientă a conflictelor este o competență esențială în orice mediu organizațional, contribuind la menținerea unor relații profesionale sănătoase și la susținerea performanței echipelor. În perioada 10–11 noiembrie 2025, la Mioveni, s-a desfășurat o nouă sesiune a cursului „Abilități de gestionare a conflictelor”, dedicată unui grup de 10 participanți, într-un format interactiv și aplicat.
Pe parcursul celor două zile, participanții au explorat, în primul rând, competența de a identifica și de a aduce în discuție conflictele într-un mod constructiv. S-a lucrat pe conștientizarea faptului că evitarea tensiunilor nu le elimină, ci le poate amplifica, în timp ce abordarea deschisă creează premisele rezolvării lor eficiente. Astfel, cursanții au exersat modalități de inițiere a dialogului în situații sensibile.
Un element central al programului a fost abordarea conflictului prin colaborare. Participanții au analizat diferența dintre poziții și interese și au învățat cum pot construi soluții comune, care să răspundă nevoilor tuturor părților implicate. În acest context, au fost dezvoltate abilități de identificare a situațiilor generatoare de emoții și de gestionare a reacțiilor ce pot duce la escaladarea conflictului.
Ascultarea activă și ascultarea empatică au fost intens exersate, participanții învățând să ofere spațiu real de exprimare interlocutorului și să valideze perspective diferite de propria viziune. Complementar, au fost consolidate abilitățile de exprimare asertivă, esențiale pentru transmiterea clară a limitelor și a așteptărilor.
Cursul a inclus și tehnici de identificare a soluțiilor și de obținere a angajamentului pentru rezolvarea situațiilor conflictuale, punând accent pe responsabilitate comună și pași concreți de implementare.
La finalul sesiunii, participanții au dobândit instrumente practice și o perspectivă echilibrată asupra conflictului, reușind să îl privească nu ca pe o amenințare, ci ca pe o oportunitate de clarificare, creștere și consolidare a relațiilor profesionale.
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐮𝐫𝐢@𝐭𝐫𝐞𝐧𝐝𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭.𝐞𝐮 pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – „Ascultă, Recomandă, Conectează-te, Exprimă”, cod SMIS 312964, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
