În 21-22 iulie 2026, la București, s-a desfășurat cursul de Abilități de gestionare a conflictelor, susținut de formatoarea Ioana Chivoiu, în cadrul proiectului ALEIN.
Programul a inclus identificarea conflictului și abordarea lui prin colaborare, recunoașterea emoțiilor puternice implicate și a reacțiilor care pot agrava o tensiune existentă, dar și exersarea ascultării active și empatice ca instrument de bază pentru orice rezolvare reală, aplicabil indiferent de nivelul ierarhic al persoanelor implicate în conflict.
Formatoarea a dedicat timp important exercițiilor de exprimare asertivă în situații conflictuale, cu accent pe formulări concrete pe care participanții le pot folosi imediat cu colegii sau superiorii, fără a genera resentimente. Grupul a exersat și identificarea soluțiilor concrete pentru situațiile discutate, aduse chiar din activitatea profesională a participanților, precum și modul în care se verifică dacă o soluție propusă e cu adevărat acceptată de ambele părți implicate, nu doar tolerată pentru a încheia discuția.
Cursul s-a încheiat cu tehnici de obținere a angajamentului real al părților implicate pentru rezolvarea conflictului — etapa finală care transformă o discuție tensionată într-o înțelegere respectată de toți cei implicați.
Participanții au apreciat modul în care fiecare exercițiu a fost legat de situații concrete de la locul de muncă, ceea ce a facilitat aplicarea imediată a competențelor exersate în activitatea zilnică.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi în zona București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ALEIN – Atenție, Lucru in Echipa/Implicare/Nevoi, cod SMIS 312953, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 1.861.323,76 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 2.791.985,63 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
