În 13-14 august 2026, la Oradea, s-a desfășurat cursul de Abilități de gestionare a conflictelor, susținut de formatorul Cristian Retegan, în cadrul proiectului PITA.
Cursul a pornit de la identificarea conflictului ca etapă esențială, adesea evitată din teama de escaladare, și a continuat cu exersarea abordării prin colaborare. Formatorul a structurat programul astfel încât fiecare tehnică prezentată să fie exersată repetat, cu feedback imediat, specific unui proces de învățare avansată.
Participanții au lucrat pe recunoașterea reacțiilor proprii în momente tensionate, precum și pe tehnici de reacție constructivă atunci când o discuție riscă să scape de sub control. Un modul practic a fost dedicat ascultării active și empatice, exersată prin exerciții de rol în care participanții au alternat rolul de vorbitor și cel de ascultător.
Cursul a continuat cu exprimarea asertivă în situații conflictuale, exersată pe cazuri concrete aduse chiar de participanți din activitatea lor curentă, dar și cu identificarea soluțiilor concrete pentru situațiile discutate, printr-un proces structurat de generare a opțiunilor. Formatorul a insistat pe repetiția fiecărei tehnici, astfel încât aceasta să devină un reflex aplicabil sub presiune, nu doar o informație reținută temporar.
Cursul s-a încheiat cu tehnici de obținere a angajamentului real al părților implicate pentru rezolvarea conflictului, exersate până la un nivel de fluență aplicabil imediat în activitatea profesională a participanților.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Învățare și Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
