Nimeni nu învață să gestioneze un conflict citind despre el — se învață exersând, în situații cât mai apropiate de realitate. Cursul de Abilități de gestionare a conflictelor, oferit prin programul de training avansat PITA, este construit exact pe acest principiu al învățării prin practică.
Participanții exersează identificarea și punerea în discuție a conflictelor, precum și abordarea lor prin colaborare, nu prin evitare sau confruntare directă. Prin scenarii simulate, aceștia recunosc situațiile generatoare de emoții puternice și exersează reacții constructive, repetate până devin naturale.
Un modul practic este dedicat ascultării active și empatice în conflict — competență antrenată prin exerciții de rol, în care participanții alternează rolul de vorbitor și de ascultător. Cursul continuă cu exprimarea asertivă în situații conflictuale, exersată pe cazuri concrete aduse chiar de participanți din activitatea lor curentă.
Programul insistă pe identificarea soluțiilor concrete în situațiile conflictuale, exersată prin exerciții structurate de generare a opțiunilor, nu doar prin discuție liberă. Fiecare tehnică este aplicată de mai multe ori, cu feedback specific, pentru a fi cu adevărat interiorizată.
Cursul se încheie cu obținerea angajamentului pentru rezolvarea situațiilor conflictuale, exersat până devine o competență fluentă. La final, participanții nu doar cunosc pașii gestionării unui conflict, ci i-au exersat suficient încât să îi aplice natural, sub presiune reală.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PITA – Program de Învățare și Training Avansat, cod SMIS 311737, este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din partea Uniunii Europene și 697.996,41 RON – valoarea eligibilă nerambursabilă din bugetul național.
