Dacă ar fi să identifici un singur lucru care determină calitatea relațiilor tale profesionale, acela ar fi echilibrul din interacțiunile zilnice. Echilibrul dintre a vorbi și a asculta. Dintre a-ți exprima nevoile și a le recunoaște pe ale celuilalt. Dintre a fi ferm și a fi flexibil. Dintre a fi direct și a fi tactful.
Cursul de Interacțiuni Constructive din cadrul proiectului PACT este construit în jurul cultivării acestor echilibre. Nu urmărește să te transforme într-un comunicator perfect – urmărește să te ajute să găsești propriul punct de echilibru în fiecare tip de interacțiune.
Prima temă a cursului este poziționarea relațională echilibrată. Modelul pe care îl explorează cursul pornește de la ideea că există o singură poziție din care comunicarea poate fi cu adevărat constructivă: cea în care te percepi pe tine și pe celălalt ca egali în demnitate, chiar dacă sunteți diferiți în rol, opinie sau statut. Orice deviație de la această poziție – fie că te percepi superior, inferior sau adversar – distorsionează comunicarea.
A doua temă este echilibrul în exprimarea nevoilor. Participanții explorează propriul tipar: tind să suprime nevoile pentru a evita conflictul, sau le exprimă în moduri care generează defensivitate? Cursul oferă un cadru practic pentru a exprima nevoi, limite și așteptări cu claritate, respect și în modul cel mai probabil să fie auzit.
Persuasiunea echilibrată, evitarea mesajelor dezechilibrate care blochează comunicarea și abilitatea de a spune nu cu fermitate și fără vinovăție completează un curs care tratează interacțiunile profesionale ca pe un exercițiu permanent de calibrare și ajustare.
Competente dobandite:
- Poziționarea relațională echilibrată ca bază a comunicării constructive
- Exprimarea nevoilor proprii cu claritate și în modul cel mai probabil să fie auzit
- Identificarea nevoilor celuilalt cu empatie și fără proiecții
- Persuasiunea echilibrată bazată pe argumente și înțelegere reciprocă
- Exprimarea asertivă adaptată la relație și context
- Identificarea mesajelor dezechilibrate care blochează comunicarea
- Exprimarea unui refuz ferm, respectuos și fără vinovăție
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul PACT – cod SMIS 311738 este cofinanțat de Uniunea Europeană din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educație și Ocupare 2021–2027. Valoarea totală: 4.898.222,40 RON, din care 3.955.312,98 RON contribuția UE și 697.996,41 RON de la bugetul național.