Rezultatul unei discuții depinde adesea mai mult de poziția din care este purtată decât de argumentele folosite. Cursul de Interacțiuni constructive, parte din proiectul ARCE, pornește de la principiul relațional „eu sunt ok – tu ești ok”, care schimbă radical tonul oricărei conversații de la locul de muncă.
Participanții exersează poziționarea corectă în comunicare — recunoașterea propriei valori, fără a o diminua pe cea a interlocutorului. Din această bază se dezvoltă capacitatea de a exprima propriile nevoi clar, dar și de a identifica nevoile celuilalt, adesea nespuse direct într-o discuție.
Un modul important vizează abilitățile de persuasiune și exprimarea asertivă, aplicate în situații concrete de recomandare — cum propui o soluție astfel încât interlocutorul să o perceapă ca fiind în interesul lui, nu doar al tău. Cursul abordează și evitarea mesajelor capcană, acele formulări care par neutre, dar care împing interlocutorul spre o reacție defensivă.
Participanții exersează, de asemenea, exprimarea unui refuz într-un mod care păstrează relația funcțională, o competență esențială atunci când nu orice cerere poate fi onorată. Toate aceste module sunt legate printr-un fir comun: capacitatea de a te conecta autentic cu interlocutorul înainte de a încerca să-l convingi de ceva.
La finalul programului, participanții au un set de reflexe aplicabile imediat, care le permit să poarte discuții mai echilibrate, mai directe și cu rezultate mai bune, indiferent de contextul profesional.
Cum poti beneficia?
Ai între 18 și 65 de ani, ești angajat cu carte de muncă într-o funcție de execuție și lucrezi într-o regiune a țării, alta decât București-Ilfov? Scrie-ne la fonduri@trendconsult.eu pentru a putea beneficia și tu de cursuri și consiliere gratuite.
Proiectul ARCE – Asculta, Recomanda, Conecteaza-te, Exprima, cod SMIS 312964, este cofinantat de Uniunea Europeana din Fondul Social European Plus (FSE+), prin Programul Educatie si Ocupare 2021-2027. Valoarea totala a proiectului este de 4.898.222,40 RON, din care: 3.955.312,98 RON – valoarea eligibila nerambursabila din partea Uniunii Europene si 697.996,41 RON – valoarea eligibila nerambursabila din bugetul national.
