Trend este despre oameni – echipa din interior, de la client sau de la partenerii internaționali – și despre curajul acestora de a crește împreună.
Există o diferență fundamentală între a ști cum funcționează relaționarea cu clienții și a o practica cu adevărat. Poți citi […]
Citește mai mult
În domeniul serviciilor, există o tensiune permanentă între eficiență și umanitate. Pe de o parte, organizațiile au nevoie ca angajații […]
Citește mai mult
Există o diferență semnificativă între organizațiile care tratează interacțiunea cu clientul ca pe o tranzacție și cele care o tratează […]
Citește mai mult
Există o diferență uriașă între un angajat care știe ce să spună clienților și unul care știe să fie cu […]
Citește mai mult
Pe 5 martie 2025, la Constanta, trainerul nostru, Ioana Chivoiu, a deschis seria de cursuri de pe proiectul STAR din […]
Citește mai mult
Intr-o piata din ce in ce mai competitiva, capacitatea de a vinde eficient nu mai este rezervata doar profesionistilor din […]
Citește mai mult
Vânzarea este una dintre puținele profesii în care experiența acumulată poate deveni, paradoxal, un obstacol. Profesioniștii cu ani de experiență […]
Citește mai mult